QA (Quality Assurance) và QC (Quality Control) là hai khái niệm cốt lõi trong quản lý chất lượng, đóng vai trò đảm bảo sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn đã đặt ra. Trong khi QA tập trung vào việc xây dựng quy trình hiệu quả, QC lại đảm bảo chất lượng của sản phẩm đầu ra. Việc hiểu rõ và áp dụng QA QC không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất mà còn tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Sau đây là một số thông tin chi tiết về khóa đào tạo QA QC – giải pháp giúp doanh nghiệp làm quản lý chất lượng và phát triển bền vững.
Nội dung bài viết
1. Khoá đào tạo QA QC
Khóa học QA (Quality Assurance) và QC (Quality Control) là các chương trình đào tạo chuyên sâu nhằm trang bị cho người học những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong quá trình đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ trong các ngành công nghiệp khác nhau, trong đó có ngành IT.
Mỗi khóa đào tạo QA QC sẽ được thiết kế với nội dung khác nhau tùy theo nhu cầu của người học nhưng nhìn chung hệ thống kiến thức cơ bản mà bạn sẽ nắm được bao gồm:
- Quality management systems (Hệ thống quản lý chất lượng): Tìm hiểu về cách lập kế hoạch tiêu chuẩn, kiểm soát chất lượng (QC), đảm bảo chất lượng (QA) và quản lý rủi ro.
- Quality control techniques (Kỹ thuật kiểm soát chất lượng): Cung cấp kiến thức về các phương pháp kiểm tra và đánh giá sản phẩm.
- Quality audits (Kiểm toán chất lượng): Là hệ thống kiến thức giúp bạn kiểm tra tính hữu ích của công việc kiểm soát chất lượng, phát triển các kỹ thuật mới để khắc phục vấn đề nhằm đảm bảo sản phẩm đạt được tiêu chuẩn dịch vụ và phù hợp với yêu cầu của tổ chức, khách hàng.
- Statistical quality control (Kiểm soát chất lượng thống kê): Kiến thức về các nguyên tắc thống kê, công cụ thống kê và kiểm soát chất lượng.
- Inspection methods (Phương pháp kiểm tra): Giới thiệu đến người học về các công cụ kiểm tra trước khi sản xuất, trong khi sản xuất và sau sản xuất.
- Quality assurance planning (Lập kế hoạch đảm bảo chất lượng): Cung cấp cho người học về phương pháp xây dựng các quy trình sản xuất, quy định pháp luật và cách phân công vai trò, trách nhiệm trong đội nhóm nhằm đáp ứng yêu cầu về tiêu chuẩn chất lượng của doanh nghiệp.
Khoá đào tạo QA QC là khoá đào tạo chuyên sâu
✅ Xem thêm: Khóa đào tạo 7 Tools | Các công cụ quản lý chất lượng
2. Mục tiêu khoá học đào tạo QA QC
Nắm được các nguyên tắc, kỹ năng, kỹ thuật đánh giá và kiểm soát toàn bộ hệ thống quản lý Chất lượng của Doanh nghiệp và đối tác.
- Soạn thảo được hệ thống tài liệu theo tiêu chuẩn.
- Bổ sung kiến thức về những công cụ trong Quản lý chất lượng.
- Tư duy giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
- Hiểu được công tác kiểm soát chất lượng một cách khoa học, hiệu quả.
Mục tiêu khoá học đào tạo QA QC
✅ Xem thêm: Khóa đào tạo nhận thức ISO 22000 | Tư vấn khóa học
3. Đối tượng của khoá đào tạo QA QC
Nhân sự làm bộ phận kỹ thuật, bảo trì, trưởng phó các bộ phận sản xuất.
Người đi làm và cá nhân mong muốn nắm được nghiệp vụ đánh giá, kiểm soát chất lượng.
Sinh viên năm 3, năm cuối, đã tốt nghiệp các trường Cao đẳng/Đại học.
Đối tượng của khoá đào tạo QA QC
✅ Xem thêm: Đào tạo an toàn lao động | Cấp chứng chỉ lao động 6 nhóm
4. Nội dung khoá đào tạo QA QC
Module 1: Tổng quan QA-QC
- Lịch sử hình thành QA-QC.
- Chất lượng trong sản xuất, cung cấp dịch vụ.
- Vai trò, Trách nhiệm và quyền hạn liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Nhận diện chu trình PDCA trong chương trình QA-QC.
- Nhận thức các quá trình liên quan đến chất lượng.
Module 2: Nhận thức HTQL theo ISO 9001: 2015
- Giới thiệu tiêu chuẩn ISO 9001:2015
- Thuật ngữ và định nghĩa liên quan đến ISO 9001:2015
- Nền tảng hình thành tiêu chuẩn ISO 9001:2015
- Các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015
- Áp dụng HTQLCL ISO 9001:2015 tại Doanh nghiệp
- Bài tập nghiên cứu tình huống tại các doanh nghiệp đã thực hiện.
Module 3: Các công cụ quản lý, kiểm soát chất lượng
- 7 Công cụ thống kê kiểm soát chất lượng.
- Sửa lỗi kiểm tra sản phẩm hàng hóa, FMEA (Phân tích tác động và các hình thức sai lỗi).
Modul 4: Thực hành và Báo cáo
- Bài tập tình huống Modul 3 và chia sẻ kinh nghiệm thực tế.
- Làm báo cáo cuối khóa.
Trên đây là toàn bộ các thông tin chi tiết về khóa đào tạo QA QC. Viện chất lượng Việt Nam hy vọng rằng các doanh nghiệp đã nắm rõ nội dung liên quan, từ đó thực hiện đào tạo QA QC hiệu quả trên thực tế.
Tôi là quản trị viên Viện Chất Lượng – Với hơn 5 năm kinh nghiệm chuyên sâu về dịch vụ chứng nhận, kiểm định trang thiết bị. Tôi chia sẻ đến bạn những kiến thức đáng tin cậy, giúp doanh nghiệp phát triển toàn diện, bền vững, an toàn và tạo dựng vị thế vững chắc trên thị trường.
